Сделан ещё один шаг на пути к созданию нашего нового сервисного центра.
Сегодня на сессии Киевского областного совета было принято решение о внесении изменений в устав коммунального предприятия, на основе которого будет функционировать наш сервисный центр. Это процедурный вопрос, но он очень важен. Новый центр предоставления административных услуг в Киевской области – это ключ к решению проблем, связанных с бытовой коррупцией. Мы хотим навести порядок и искоренить коррупционные проявления, с которыми жители нашей области сталкиваются каждый день при получении каких-либо разрешении и оформлении документов. Я рад, что Киевский областной совет поддержал нашу инициативу в этом. Теперь мы выступаем единым фронтом, который готов менять систему и проводить необходимые реформы.
Целью проекта является уничтожение проявлений бытовой коррупции, предоставление быстрых и качественных услуг, сокращение сроков выдачи документов и количества процедур.
Новый сервисный центр (его название еще в разработке) – это получение ряда госуслуг и других сервисов легко, удобно, по приемлемым ценам, без коррупции и бюрократии.
– большой открытый и удобный холл без кабинетной системы («open space»);
– система электронной очереди и онлайн-регистрация;
– профессиональный и доброжелательный персонал;
– современный call-центр;
– кафе и игровая комната для детей.
Преимущества Центра:
– единоразовая регистрация документов для сохранения в архиве для последующего использования (идентификация личности);
– онлайн-треккинг документов – всегда можно отследить статус
их прохождения;
– онлайн-оформление документов и разрешений;
– зонирование процессов – для подачи документов (до 15 минут), выдачи решений (до 5 минут), консультации;
– возможность подачи документов без привязки к месту жительства (экстерриториальность);
– проверка документов на корректность и полноту – гарантия положительного результата.
